Si vous décidez de ne pas garder vos articles, renvoyez-les dans leur état et leur emballage d’origine, accompagnés de votre Formulaire de retour, et nous vous rembourserons.

  • Vous pouvez retourner les marchandises dans les sept (7) jours calendaires suivant la date d’achat. Les produits personnalisés sont exclus du droit de rétractation. Les frais de retour sont à la charge du client. Les articles retournés doivent être envoyés à: Karen’s Plus – c/o MBC 2 Le Thalès – Bloc C – 1 rue du Gabian – MC98000 Monaco
  • Tous les articles seront inspectés au moment du retour. Si nous estimons que votre retour est invendable, il vous sera renvoyé.
  • Assurez-vous que votre colis est bien emballé et qu’il ne risque pas d’être endommagé lors du retour.
    Il est de votre responsabilité de renvoyer l’article dans le même état que celui dans lequel il vous a été livré.

A réception du produit, vous serez crédité sous 48h ouvrées en tenant compte des délais bancaires qui peuvent varier. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé pour effectuer l’achat.

Vous serez remboursé jusqu’à 100% du montant total de la commande.

Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat. Les frais de livraison ne sont remboursés que si les articles sont retournés parce qu’ils sont défectueux.